
你有没有遇到过这种情况:精心准备了一场直播,画质调到了最高,设备也换成了最新的,结果画面一卡一卡的,观众留言说”主播你在卡顿吗”,那个尴尬啊说实话我第一次遇到的时候脸都红了。后来我开始研究这里面的门道,才发现直播卡顿这件事,表面上看是网速问题,实际上背后的门道多着呢。
这篇文章我想用最实在的方式,聊聊直播卡顿这件事到底是怎么回事,以及怎么从网络信号这个角度做一些实在的优化。我不是什么网络工程师,就是个踩过不少坑的直播从业者,写的东西可能不够学术,但保证都是实打实经验总结。
在说怎么优化之前,我觉得有必要先把卡顿这件事弄明白。很多朋友一看到卡顿就想着”我网速不够快”,然后去升级带宽,结果发现花了钱问题还没解决。其实网速只是其中一个因素,直播卡顿的原因要复杂得多。
简单来说,直播就是把视频数据从你的电脑或手机发送到观众那里的一个过程。这个过程需要经过采集、编码、传输、解码、渲染等多个环节,任何一个环节出问题都可能表现为卡顿。而网络信号呢,负责的是传输这个环节,它的影响主要体现在三个方面:带宽、延迟、抖动。
带宽就是你家网络能容纳多少数据通过,就像公路的宽度。延迟是数据从你这边到观众那边需要的时间,就像公路的长度。抖动则是延迟的不稳定性,数据有时候快有时候慢,就像公路上时而畅通时而堵车。这三个指标中,直播对延迟和抖动其实比带宽更敏感,尤其是互动性强的直播场景。
我刚开始做直播的时候不懂这些,100兆的宽带还觉得不够用,后来用专业工具测试才发现,实际上行带宽只用得到不到10兆,大部分问题出在抖动上。知道了问题出在哪,后面的优化就有方向了。

先从硬件说起吧,毕竟这是最基础的东西。很多朋友可能觉得路由器嘛,能上网就行,其实直播对路由器是有特殊要求的。
我自己的经验是,直播用的路由器最好选择支持QoS功能的。QoS是什么东西呢?简单说就是服务质量控制,它能让路由器优先处理直播的数据包,而不是让其他下载、视频之类的流量抢走带宽。我之前用普通路由器的时候,家里人一看视频我这边就卡,换了带QoS的路由器之后明显好很多。
路由器的位置也很讲究。我见过不少朋友把路由器塞在角落里,上面还堆着杂物,这样信号能好才怪。无线信号穿墙能力有限,最好的摆放位置是房屋中心,高一点,周围别有遮挡。如果你的直播空间比较大,可以考虑用Mesh组网或者WiFi信号放大器。
有线连接永远比无线稳定,这个是真理。如果你的直播设备支持网线连接,最好直接用网线,别嫌麻烦。我自己用的是电脑直播,肯定走网线,只有手机户外直播的时候才用4G或5G。用网线不只是稳定,延迟也能低不少,对互动直播来说这个延迟差体验还是挺明显的。
| 检查项目 | 推荐做法 | 为什么重要 |
| 路由器年龄 | 使用2年内的产品 | 老路由器处理能力不足 |
| 网线类型 | 至少超五类或六类 | 劣质线材会丢包 |
| 连接方式 | 优先有线,其次WiFi 5G频段 | 2.4G干扰太多 |
| 摆放位置 | 高处空旷处,远离家电 | 减少信号衰减和干扰 |

除了设备本身,你所处的网络环境也有很多需要注意的地方。很多时候你觉得自己网速没问题,但实际上有很多看不见的因素在捣乱。
同频干扰是WiFi用户最头疼的问题。你打开手机看看周围有多少WiFi信号,密密麻麻一大片。大家都在挤那几个信道,能不卡吗?解决办法是登录路由器设置,把信道改成自动或者手动选一个干扰少的。2.4G频段信道少,设备多,尽量用5G频段,除非你的设备不支持5G WiFi。
家电干扰也是容易被忽视的。微波炉、无线电话、蓝牙设备、甚至智能家电,都可能在2.4G频段产生干扰。我有次直播发现每隔几分钟就卡一下,后来发现是微波炉定时解冻功能在作祟,把它关掉就好了。你看,这种问题很难想到是源头在这儿。
如果你用的是小区共享宽带,那更要小心了。晚上高峰期大家都上网的时候,你的网速可能只有标称的一半甚至更低。这种情况可以考虑开启路由器的限速功能,给自己预留足够的带宽。或者干脆升级到独享带宽,虽然贵点,但稳定性完全不一样。
硬件搞定了,软件设置也不能马虎。这部分内容可能稍微有点技术含量,但我尽量说得通俗易懂。
首先是直播软件的码率设置。码率就是每秒视频的数据量,码率越高画质越好,但也越吃网络。很多朋友为了追求高清,把码率设置得特别高,结果网络扛不住,反而不如中等码率流畅。我的建议是,先测试一下你的网络能稳定承受多少码率,然后在这个基础上适当降低一些,留出余量。毕竟稳定比高清更重要,观众看一个流畅的720p直播,体验远好于卡顿的1080p。
缓冲时间的设置也很有讲究。缓冲区就像一个蓄水池,数据先存到这里,再慢慢往外面送。缓冲大一点抗抖动能力强,但延迟就高;缓冲小一点延迟低,但一有波动就卡。这个要根据你的直播类型来调整,秀场直播互动性强,延迟不能太高;游戏直播相对可以牺牲一点延迟换稳定。声网这类专业服务商在这方面有成熟的解决方案,他们的技术可以智能平衡延迟和流畅度的关系,这也是为什么很多专业直播平台会选择和他们合作的原因。
系统层面的网络优化也能帮上忙。Windows系统里有个叫”媒体流”的功能会占用网络,直播的时候可以临时关掉。杀毒软件的实时防护有时候也会影响网络性能,这些都可以排查一下。另外,保持网卡驱动更新也能提升网络性能,虽然变化可能不明显,但多个小优化叠加起来效果还是有的。
说到这儿我想提一下,有些网络问题不是靠个人努力就能完全解决的,特别是当你需要面向大量观众的时候。
举个例子,你在直播间里网络再好,观众那边的网络环境你控制不了吧?有的观众用手机流量看,有的在写字楼里WiFi信号差,各种情况都有。这时候就需要CDN来帮忙了。CDN就是内容分发网络,在全国各地部署服务器,把你的直播内容缓存到离观众最近的节点,这样观众就能从最近的服务器获取数据,既快又稳。
另外就是编码格式的选择。现在主流的编码格式有H.264、H.265、AV1等等,各有优劣。H.265比H.264压缩效率高,同样的画质可以用更低的码率,对网络条件不好的观众更友好。但H.265需要终端设备支持,有些老设备可能解码不了。声网在编解码技术上有多年的积累,他们的方案可以智能选择最合适的编码方式,根据观众的设备情况和网络状况自动调整,这个对提升整体直播体验很有帮助。
还有就是传输协议的选择。传统的RTMP协议延迟比较高,QUIC、webrtc这些新型协议延迟更低,抗网络波动能力更强。不同协议适合不同的直播场景,选对了协议能解决很多问题。不过这些技术细节可能需要一些专业知识,如果是个人直播的话,可以直接用成熟的直播平台服务,他们已经帮你把这些都配置好了。
即使做了万般准备,直播过程中还是可能遇到意外情况。分享几个我常用的救急方法,也许关键时刻能帮你一把。
当你感觉网络开始不稳定的时候,首先要做的是降低码率。这个动作要快,别等观众开始刷”卡”了才行动。一般直播软件都支持热切换码率,降个20%到30%往往就能度过波动期。同时可以把画质从1080p降到720p,虽然没那么清晰了,但至少流畅。
如果你是用无线网络,立即切换到有线。我有个习惯,直播前网线永远插好,无线只是备用。一旦无线出问题,秒切有线,观众几乎感觉不到卡顿。
遇到特别极端的情况,比如小区宽带整栋楼都在掉线,那真的没什么办法了。这时候可以尝试切换直播平台的网络线路,有些平台提供多线路选择。或者干脆告诉观众现在网络有问题,需要中断几分钟,去检查一下线路。我见过有些主播遇到这种情况硬撑着继续播,结果卡了半小时观众全跑了,不如诚恳地说清楚,等网络恢复了再开始。
还有一些野路子,比如用手机开热点给电脑直播。这个方法我用过,效果取决于手机信号。在外面直播没宽带的时候这是个办法,但要注意手机流量够不够用,5G信号好不好。另外热点连接终究不如宽带稳定,只能应急,不能当常规方案。
关于直播卡顿和网络信号优化的话题,我能想到的大概就是这些内容了。回过头来看,优化直播体验这件事没有什么一劳永逸的办法,更多的是需要持续关注和调整。
我建议每次直播完可以看看后台的数据,有没有卡顿、观众流失率怎么样、什么地方有问题。积累一段时间你就知道自己主要的问题在哪了。有的人主要是网络上行带宽不够,有的人是编码器性能不行,有的人是观众那边CDN覆盖不好,情况各不相同,对症下药才能事半功倍。
技术总是在进步的,原来觉得麻烦的事情现在可能都有了更简单的解决方案。多关注行业动态,有好的技术方案可以尝试一下。直播这条路不好走,但既然决定做了,就把它做到最好吧。
希望这篇文章对你有帮助。如果你有什么自己的心得经验,欢迎交流交流。直播这个圈子,大家互相学习才能一起进步嘛。
