1药网是国内知名的互联网医药健康平台，1药网在疫情期间紧急开辟了面向武汉的免费线上问诊通道，并宣布将“在线免费问诊”范围扩展至湖北省。其中视频问诊、电子处方和远程买药等线上功能均由声网实时音视频技术支持，视频问诊过程中医生与患者进行顺畅、无延时的沟通非常重要，而声网基于软件定义实时网SD-RTN™提供的实时音视频技术拥有超低延时特性，可做到全球端到端延时小于400ms，全网延时中位数76ms，处于行业领先水平。

同时在视频问诊的场景中，由于医生与患者处于不同的网络环境，甚至还会出现网络差、不稳定的情况，这要求实时音视频技术需要适配3G、4G、Wi-Fi等各种网络，并且在弱网、非常高丢包情况下还能保证良好的音视频互动。声网具备优秀的弱网传输和抗丢包算法，可以在60%的丢包环境下保障音视频流畅，70%的网络丢包环境下保障语音的流畅。