高清视频问诊助力1药网用户暴增5倍-1药网客户案例-声网

在线咨询

专属客服在线解答，提供专业解决方案

声网 AI 助手

您的专属 AI 伙伴，开启全新搜索体验

声网 & 1药网

高清视频问诊助力1药网用户暴增500%

面临挑战

疫情后，线上医疗的需求猛增，1药网的数据显示，疫情期间，1药网APP注册用户数增长超过500%。在大量用户涌入线上医疗就诊的背后，平台能否抗住技术压力，保障用户的线下就诊体验成为关键。

解决方案：

互联网医疗解决方案

使用产品：

语音通话、视频通话

保障高清、流畅的在线视频问诊

1药网是国内知名的互联网医药健康平台，1药网在疫情期间紧急开辟了面向武汉的免费线上问诊通道，并宣布将“在线免费问诊”范围扩展至湖北省。其中视频问诊、电子处方和远程买药等线上功能均由声网实时音视频技术支持，视频问诊过程中医生与患者进行顺畅、无延时的沟通非常重要，而声网基于软件定义实时网SD-RTN™提供的实时音视频技术拥有超低延时特性，可做到全球端到端延时小于400ms，全网延时中位数76ms，处于行业领先水平。

同时在视频问诊的场景中，由于医生与患者处于不同的网络环境，甚至还会出现网络差、不稳定的情况，这要求实时音视频技术需要适配3G、4G、Wi-Fi等各种网络，并且在弱网、非常高丢包情况下还能保证良好的音视频互动。声网具备优秀的弱网传输和抗丢包算法，可以在60%的丢包环境下保障音视频流畅，70%的网络丢包环境下保障语音的流畅。

高接通率、高画质、高兼容度的在线医疗解决方案

在诸多远程医疗场景中，无论医学教学还是视频急救，都对视频接通率有很高要求。对此，声网有一套自己的解决方案，声网在全球部署250多个数据中心，并基于此搭建的软件定义实时网（SD-RTN™）保障即使在网络条件较差的情况下，也能保证稳定可靠、高质量的传输和 99.9% 的高接通率。支持高质量的全平台音视频通话。

除了高接通率，远程医疗对音视频质量同样有着较高要求。声网 SDK 的自研编解码算法，可以完美解决音视频通话不清晰、画面模糊、卡顿、环境噪声等问题。不仅如此，声网SDK还支持包括 Web浏览器、iOS、Android、macOS、Windows在内的18种平台高质量音视频通话，医生与医生、医生与患者都可以通过任一平台无缝地进行交流。