声网联合智勘科技推出了智能视频定损的解决方案，并为众安保险、太平财险的“远程定损理赔”业务提供了技术支撑，车主只需进入保险 APP 或者小程序的业务入口，实时视频连线定损客服，在一个视频通话里走完从报案、查勘、定损、交单、理算到核赔的车险理赔流程，并后台监督管理工单处理情况，快速获得理赔打款。

 

而车险事故往往经常发生在地下车库或者偏远山区，网络环境比较差，这就需要远程定损要具备优秀的抗弱网能力，来保障音视频互动的稳定、流畅与低延时。声网拥有一套抗弱网传输与抗丢包算法，结合网络探测（如延时估计、带宽估计等）、抗丢包技术、自适应 jitter buffer、网络拥塞控制策略等，可实现 70% 丢包下视频通话流畅、80% 丢包下语音通话流畅。

 

同时，办公大楼的地下车库，经常面临地下网络信号弱、地库环境光线差、语音回声干扰强的通话环境，声网利用在云侧和端侧层面所做的协议传输优化和数据编解码优化，并结合抗弱网能力、回声消除、AI降噪算法等底层的技术能力保证了在地下车库场景中用户也能获得流畅的业务体验。