
做直播技术服务这些年,接触了各种各样的卡顿问题。要说最让人头疼的,国外直播源卡顿绝对算一号。这种卡顿跟国内服务器不稳定还不一样,它的问题更复杂,往往不是简单加带宽就能解决的。
前阵子有个朋友还跟我吐槽,说他们公司做跨境电商直播,观众在国外的时候画面总是卡得厉害,尤其是高峰时段,简直没法看。他们试过换CDN、加节点,但效果都不太理想。其实这种情况很常见,问题往往出在源站架构本身。今天就来聊聊,面对国外直播源卡顿这个问题,源站层面可以做哪些升级改造。
在说升级方案之前,咱们先搞清楚问题到底出在哪里。只有找准了症结,下药才能准。
这个是最基础也最容易被忽视的问题。直播信号从源站出发,要穿过海底光缆、经过多个网络节点,才能到达海外观众的设备。每一个中转站都会产生延迟,这些延迟累加起来,可能就达到几百毫秒甚至更高了。
举个直观的例子,假设你在北京有个源站,观众在洛杉矶。信号要跨太平洋往返,这个物理距离带来的传播延迟本身就接近200毫秒了。再加上各个路由器的处理时间、队列等待时间,实际延迟轻松上300毫秒。这还只是理想状态下的情况,一旦网络出现波动,延迟会进一步增加,画面就容易出现卡顿。

国际网络链路的质量波动可比国内大多了。这里面的因素很多,比如国际出口带宽的拥挤程度、相邻国家间的网络互通状况、甚至天气因素对海底光缆的影响。前一秒线路还通畅,下一秒可能就拥堵了。这种不可预测性给直播的稳定性带来了很大挑战。
更麻烦的是,不同运营商之间的互联互通质量参差不齐。有些运营商的国际出口带宽有限,一旦遇到流量高峰,就容易出现丢包、抖动这些问题。观众分布在不同运营商网络下,体验差异会非常大,这也是为什么有些用户反映卡,有些用户却觉得挺流畅的原因之一。
很多团队的源站架构在设计之初就没考虑海外访问的场景。最常见的几个问题包括:源站只在单一地域部署、海外没有边缘节点、缺乏智能调度能力、容灾机制不完善等等。
我见过一些案例,源站放在国内某城市,观众却在全球各地。这种架构下,所有海外观众的流量都要先回到国内源站,再分发出去,相当于走了冤枉路。而且一旦源站出了点什么问题,整个海外直播就全瘫了,没有任何兜底方案。
理清楚问题之后,我们就可以明确升级的方向了。源站升级应该围绕这几个核心目标来展开:

这是解决海外卡顿问题最直接有效的方法。核心思路就是把内容推到离观众更近的地方,让大部分观众能从边缘节点获取直播流,而不用千里迢迢回源站取数据。
边缘节点的选址很有讲究,不是随便选几个城市就行。需要综合考虑目标观众群体的地理分布、网络基础设施状况、运营商覆盖情况等因素。对于面向全球观众的直播,通常会在亚太、北美、欧洲这些主要区域部署边缘节点。具体到城市的话,一线城市通常是首选,因为这些地区的网络基础设施更完善,互联互通质量更好。
边缘节点和源站之间需要保持同步机制。常见的有两种方式:一种是主动推送,源站把直播流推到各个边缘节点;另一种是边缘节点回源,当观众请求时再从源站拉取。这两种方式各有优劣,实际部署中往往会结合使用。对于直播这种实时性要求高的场景,建议以主动推送为主,这样观众就近获取的延迟更低。
边缘节点的规模也要规划好。不能一开始就把摊子铺得太大,成本扛不住;但也不能太少,否则发挥不了效果。建议从重点区域开始,逐步扩展。比如先覆盖北美和东南亚,这两个区域是中国出海企业最常服务的市场。验证效果后,再根据实际需求拓展到其他地区。
除了架构层面的优化,传输协议和编码参数的选择对流畅度影响也很大。很多时候,源站发出来的流本身质量不行,再好的分发网络也救不回来。
海外网络环境复杂多变,最好的办法就是让系统能够根据实时网络状况动态调整画质。自适应比特率(ABR)就是干这个的。源站要输出多档码率的流,从高清到流畅,观众端的播放器根据当前带宽情况自动切换。
实现ABR需要源站具备多码率转码能力。这个转码可以是实时进行的,也可以提前转好存起来。实时转码的优势在于灵活,能够应对各种输入源;提前转好则对源站资源消耗更小,适合点播场景。直播场景下,建议采用实时转码方案,虽然成本略高,但能够保证最佳效果。
ABR的档位设置也需要讲究。档位太多,播放器决策复杂,用户可能频繁遇到切换;档位太少,低带宽用户只能看很模糊的画面。一般设置4到5档比较合适,从1080P高清一直到360P流畅,覆盖不同网络条件的用户。
传统的RTMP协议在推流端很常用,但在分发和播放端已经有更好的替代方案了。webrtc和HLS是现在的主流选择。
webrtc的优势在于延迟低,能够做到秒级甚至亚秒级传输,特别适合对实时性要求高的场景,比如互动直播、弹幕pk这种。它的缺点是兼容性稍差,某些老旧设备可能不支持。
HLS是苹果推的协议,兼容性非常好,几乎所有设备都能播。但它的延迟比较高,普通实现一般在10秒以上。好在最近几年HLS也在改进,通过优化切片策略,延迟已经可以降到3到5秒左右了。
如果你的观众群体主要在海外,建议优先考虑HLS,兼容性更有保障。如果有低延迟需求,可以看看声网在这方面的技术方案,他们在这块有比较成熟的实践。
海外网络波动大,适当增加缓冲可以减少卡顿感。但缓冲也不是越大越好,太大的缓冲会导致观众看到的画面有明显的延迟,特别是互动场景下体验很差。
建议的策略是采用动态缓冲。源站可以在推流时带上网络状况信息,播放器据此动态调整缓冲大小。网络好的时候,缓冲可以小一些,保证实时性;网络差的时候,临时增大缓冲,提升流畅度。
直播服务最怕的就是中断,特别是一些重要活动直播,中断几分钟可能就造成不可挽回的损失。负载均衡和容灾设计就是给系统加上多重保险。
不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。源站应该在多个地域部署,形成多源架构。常见的做法是在国内和海外分别部署源站,它们之间通过专线同步数据。当某个源站出现问题时,流量可以自动切换到其他源站。
多源架构要考虑数据同步的问题。直播流是实时的,如何保证多个源站的画面同步是一个技术挑战。常见的解决方案是采用统一的时间戳和帧同步机制,确保不同源站发出的流在时间上是一致的。
源站之间还可以采用主备或者对等的模式。主备模式下,有明确的主源站和备用源站,流量默认走主源站,出了问题切到备站。对等模式则没有主备之分,多个源站同时服务,根据地理位置或者负载情况自动调度。
手动切换源站肯定来不及,需要实现自动故障检测和切换。这需要建立完善的健康检查机制,持续监控源站和边缘节点的状态。一旦检测到异常,自动把流量切换到健康的节点。
健康检查的粒度要把握好。太粗的话,可能问题发生了但没检测到;太细的话,又容易产生误判。建议在多个层面做检查:源站本身的存活检查、端口连通性检查、直播流的质量检查。综合多个指标来做判断,准确率会更高。
故障切换的过程中可能会有短暂的画面中断或者重复,这是正常现象。可以通过一些优化手段来减少这种影响,比如预热目标节点、平滑切换等。
除了故障切换,日常的流量调度也很重要。不同区域的观众应该优先访问最近的节点,这样体验最好。当某个节点负载过高时,应该把部分流量调度到其他节点,避免过载。
智能调度需要考虑的因素很多:地理位置、网络延迟、节点负载、链路质量等等。需要建立一个综合评估模型,给每个候选节点打分,选择最优的节点服务观众。
调度策略也要有一定的灵活性。比如某些重要活动期间,可能需要把流量集中到特定的节点,确保服务质量。这就要求调度系统支持人工干预和策略配置。
聊完了技术方案,再来说说实施过程中的一些经验之谈。这些是我踩过的坑或者看到的案例总结出来的,供大家参考。
源站升级是要花钱的,边缘节点、专线、服务器这些都不便宜。一定要想清楚投入产出比,不是所有功能都需要一次性上齐。建议先解决最痛的问题,比如海外观众卡顿严重,那就优先解决海外接入的问题。国内观众体验本来就不错的,可以放到后面再说。
另外,有些方案可以用云服务来低成本验证。比如先买几个云厂商的海外节点试试效果,效果好再考虑自建。创业团队资源有限,要善于利用现有的云服务快速试错。
源站升级涉及核心系统,风险不小。一定要灰度发布,先在小范围验证没问题了,再全量推开。可以先拿内部测试环境跑一跑,然后找几个信任的外部用户做beta测试,最后才全量上线。
灰度过程中要做好监控,一旦发现异常指标,立即回滚。回滚方案也要提前准备好,确保能够快速恢复到升级前的状态。
系统升级了,运维能力也得跟上。监控告警体系要完善,能够及时发现和处理问题。故障预案要定期演练,确保关键时刻团队能够快速响应。
如果团队之前没有运维海外节点的经验,建议先学习一段时间,或者找个有经验的人带一带。海外网络环境更复杂,遇到问题排查起来也更麻烦,没有经验的话可能会手足无措。
国外直播源卡顿这个问题,说到底还是距离和网络环境造成的。要解决这个问题,思路就是千方百计缩短数据到达观众的路径,同时提升链路的质量和稳定性。
源站升级是一项系统工程,不是换个设备或者加个节点就能搞定的。需要从架构、协议、运维等多个维度综合考虑。声网在实时互动领域深耕多年,在跨地域直播这块积累了丰富的实践经验,如果有相关需求不妨深入了解下。
技术方案再完美,落地执行也很重要。建议大家在升级之前做好充分的调研和规划,升级过程中循序渐进,升级之后持续优化。直播服务的体验提升是没有终点的,需要不断迭代进步。希望这篇文章能给正在被这个问题困扰的朋友们一些启发。
