海外直播卡顿这个问题，说多了都是泪

先说说我的经历吧。去年帮一个朋友的公司做海外活动直播，他们主会场在北美，观众分散在欧洲、东南亚、南美各地。刚开始测试的时候，画面要么卡住不动，要么音画不同步，最离谱的一次是直播到一半直接断了，害得我们连夜排查问题。那几天我跟几个技术同事几乎是住在公司了，反复调参数、换线路、改配置，折腾到凌晨三四点是常态。

后来跟做音视频传输的朋友聊天才知道，这里面的水真的很深。不是说你买个好点的带宽、搞个翻墙软件就能解决的。海外直播涉及到网络传输的每一个环节，从你的服务器到观众的手机，中间要经过无数个节点，每个节点都可能成为瓶颈。今天这篇文章，我想把我们在实践中摸索出来的经验分享出来，尽量用大白话讲清楚，不搞那些玄之又玄的技术名词。

为什么海外直播这么容易卡？

要解决问题，得先搞清楚问题是怎么来的。咱们可以从物理层面和逻辑层面两个角度来理解。

物理距离这道坎，真的绕不过去

举个简单的例子，你从北京寄个快递到上海，隔天就能到。但你要寄到纽约，可能就得一周起步。数据传输也是一样的道理，物理距离越远，信号经过的节点越多，延迟自然就越高。

这就好比你在国内打电话给邻居，说话声音瞬间就能传到。但你要打国际长途，即使信号再强，也会有半秒左右的延迟。这个延迟在语音通话里可能不明显，但到了直播这种需要实时传输大量数据的场景里，延迟累积起来就会造成明显的卡顿。

更重要的是，跨洋数据传输依赖的是海底光缆。这东西虽然听起来很先进，但实际上容量是有限的。你想想，全球那么多数据都挤在这几条线路上，繁忙时段拥堵几乎是必然的。特别是在晚上七八点的黄金时段，欧亚之间的网络流量会达到峰值，这时候出现卡顿的概率就更高了。

网络节点的复杂性超乎想象

数据从你的服务器出发，要经过路由器、交换机、国际出口网关、对方国家的入境网关、当地的运营商网络，最后才能到达观众的手机。这中间的每一个节点都可能成为瓶颈。

我这么说可能还是太抽象。让我打个比方，这就像你开车从北京去上海。理论上走高速三四个小时就能到，但实际上你会遇到各种情况：某个路段在修路不得不绕道、某个收费站排长队、某个服务区人满为患。网络传输也是类似的道理，每个节点的处理能力不一样，繁忙程度不一样，稳定性也不一样。

特别要说的是国际出口这道关卡。国内访问海外服务器，数据必须经过少数几个国际出口节点。这些节点的带宽虽然不小，但要承载全国所有访问海外的流量，压力可想而知。曾几何时，我们测试的时候发现在某个时段，网络延迟会突然飙升，一看监控数据，刚好和国际出口带宽占用率飙升的时间吻合。这种事情，靠你自己在国内优化是解决不了的。

音视频数据传输的特殊性

你可能会问，那我访问海外网站看视频好像也没那么卡，为什么直播就这么难受？这里面的区别大了去了。

你上YouTube看视频，用的是点播技术。视频文件早就存在离你最近的服务器上了，你点播放的时候，其实是从本地下载。这种情况下，即使网络稍微波动一下，播放器也可以缓冲，你基本感知不到。但直播不一样，直播是实时产生的，你必须等服务器那边把画面编码、传输过来，你的播放器才能显示。这中间没有任何缓冲的余地，网络一不好，卡顿立刻显现。

而且直播对带宽的要求是持续稳定的。看视频的时候，你可能看一会儿暂停干别的，带宽使用是间歇性的。但直播不一样，从开播到结束，带宽使用一直维持在高位。这就像马拉松和百米冲刺的区别，前者考验的是持续输出能力，后者考验的是瞬时爆发力。两者需要优化的方向完全不同。

不同地区的网络情况，差别有多大

这个问题真的不能一概而论。同样是海外，东南亚、欧洲、北美、中东、非洲的网络环境可以说天差地别。

先说北美和欧洲。这些地区的网络基础设施比较完善，运营商之间的互联也做得比较好。如果你的服务器在美西，访问北美用户通常延迟在一百毫秒以内，流畅度还是有保障的。但欧洲就麻烦一些，毕竟隔着大西洋，延迟通常在两百毫秒以上。而且欧洲不同国家之间的网络质量差异也不小，西欧国家普遍还可以，东欧和南欧就会差一些。

东南亚是个比较特殊的区域。新加坡的网络基础设施相当不错，但因为地理位置的原因，访问国内的速度反而不如北美。印尼、菲律宾、越南这些国家，网络基础设施参差不齐，用户体验很难保证。我们在菲律宾做过一场直播测试，发现即使在首都马尼拉，网络波动也比想象中大很多。后来分析原因，发现当地运营商的骨干网络容量有限，高峰期拥堵严重。

中东和非洲的情况就更加复杂了。这些地区的网络基础设施还在建设中，国际出口带宽有限，网络稳定性普遍不高。特别是非洲，很多国家依赖卫星通信，延迟高且不稳定，做直播挑战很大。如果是面向这些地区的观众，需要做好心理预期，可能需要更多技术手段来保障体验。

怎么判断自己的情况属于哪一种？

在解决问题之前，先要搞清楚问题出在哪里。我分享几个我们常用的排查方法。

首先是最基础的延迟测试。你可以用命令行工具测试到目标服务器的回环延迟和丢包率。如果延迟超过三百毫秒或者丢包率超过百分之一，直播体验基本不会太好。这个测试要选在不同时段做，因为网络状况是动态变化的。高峰期测试结果可能比凌晨差很多。

然后是做路径追踪，看数据经过哪些节点，在哪个节点延迟突然增加。Windows系统用tracert命令，Mac或Linux用traceroute命令。跑完之后你会看到一串IP地址和对应的延迟值。哪个节点的延迟突然飙升，问题很可能就出在那里。

还有一种情况是间歇性卡顿，平时测着没问题，一到直播就出问题。这种情况往往和并发量有关。你可以尝试模拟真实直播场景，用多路并发请求来测试带宽压力。有时候问题不在于绝对带宽，而在于带宽的稳定性。

我们是怎么一步步解决问题的

说了这么多问题，接下来聊聊解决方案。这些方法有的是我们自己摸索出来的，有的是请教业内朋友学来的，也有的是服务商提供的技术支持。

第一步：先从容易见效的地方入手

如果你刚开始做海外直播，我的建议是先别急着上复杂的技术方案，试试最简单的方法。

首先是码率自适应。这个词听起来专业，其实原理很简单：网络好的时候推高清，网络差的时候推标清。现在主流的直播编码器都支持这个功能，设置起来也不麻烦。很多新手主播为了追求画质，把码率定得很高，结果网络稍微波动就卡顿，反而得不偿失。我的经验是，在网络不确定的情况下，初始码率可以设低一些，给自适应留出调整空间。

然后是开播时间的选择。如果你有选择开播时间的自由，尽量避开当地网络的高峰时段。比如面向北美观众，就避开他们的白天工作时间；面向东南亚观众，就避开晚上七八点的黄金时段。这个方法不能保证解决所有问题，但至少不会在最难的时候开播。

还有就是编码参数的优化。H.264、H.265、AV1这些编码格式各有特点。如果你的观众主要使用新设备，可以考虑用H.265或者AV1，同等画质下带宽占用更少。如果观众设备比较杂，还是H.264兼容性更好。另外，编码Profile和Level的设置也会影响带宽占用，这个需要根据实际情况调试。

第二步：引入专业的传输优化方案

如果简单的优化效果有限，就需要考虑更专业的方案了。这里要重点提一下声网在这方面的技术积累，他们做全球实时音视频传输做了很多年，积累了大量经验。

他们有一个核心的技术叫智能路由。简单说，就是系统会自动选择最优的数据传输路径。前面说过，海外数据传输要经过很多节点，不同时间段这些节点的负载情况不一样。智能路由就是实时监控各条路径的质量，动态选择当前最优的走。这就像你导航的时候，系统不仅看距离，还会看实时路况，帮你避开拥堵。

还有一个关键技术是抗丢包机制。都知道网络传输过程中丢包是难免的，关键是怎么处理。传统的做法是重传，但重传会增加延迟，在直播场景下可能适得其反。声网用的好像是前向纠错加自适应重传混合的方案，在丢包率和延迟之间找一个平衡点。具体技术细节我不太方便展开说，但实际效果确实比我们之前用的方案好很多。

自适应码率这个功能也值得单独说说。这里的自适应不仅仅是降低码率，还包括动态调整分辨率、帧率、关键帧间隔等一系列参数。系统会根据当前网络状况，自动在画质和流畅度之间做权衡。有些方案只是简单降低码率，画面会变得模糊不清；好的自适应方案会尽可能保持主观画质，即使分辨率降低，也会通过算法优化让画面看起来更清晰。

第三步：从基础设施层面优化

如果预算充足，还可以从基础设施层面做一些优化。

CDN节点的选择很关键。CDN就是内容分发网络，把你的直播内容缓存到离观众更近的节点上。海外CDN服务商很多，选择的时候不能只看节点数量，还要看节点的分布是否覆盖你的主要观众群体。有些CDN在北美节点很多，但在东南亚很少；有些则在欧洲很强但在拉美不行。选错了CDN，花了钱还达不到效果。

边缘节点的部署也是一个大趋势。传统做法是把所有流量集中到一个中心节点处理分发，但这样中心节点的压力会很大，延迟也难以保证。边缘节点的思路是把处理能力下沉到离用户更近的地方，减轻中心压力，同时降低延迟。当然，边缘节点的成本更高，需要根据实际需求权衡。

协议的选择也是一个可优化的点。现在主流的直播协议有RTMP、HTTP-FLV、HLS、QUIC等。RTMP延迟比较低但兼容性差一些，HLS延迟高但兼容性最好，QUIC是新兴的协议综合性能不错但还在普及中。如果你的观众主要用移动设备，QUIC协议在弱网环境下的表现通常会更好一些。

个人用户能做什么

上面说的主要是从主播和技术人员的角度如何解决问题。但有的时候，问题可能出在观众那一端。作为主播，你没办法控制每个观众的网络环境，但可以做一些事情来改善他们的体验。

首先是提供多种清晰度选项。让观众根据自己的网络状况选择合适的清晰度，比强迫所有人看同一清晰度要合理。有些观众网络很好却只能看低清晰度，有些观众网络很差却要加载高清视频导致卡顿，两边都不讨好。提供选择，让大家各取所需，反而整体体验更好。

然后是做好观众端的网络提示。有些播放器会在网络不好的时候弹出提示，建议观众切换到低清晰度或者检查网络连接。这个功能看似简单，其实能避免很多无效的抱怨。观众知道自己网络有问题，就不会把卡顿归咎于主播了。

还有一点可能被忽视的是播放器的选择。不同播放器的弱网适应能力差别很大，有些播放器在网络波动时表现很糟糕，卡住就不动了；有些则能比较平滑地过渡。如果你在网页端直播，可以考虑嵌入自研的播放器或者选用弱网优化做得好的开源方案。虽然这不能直接解决网络问题，但至少能让问题暴露得不那么明显。

一些容易踩的坑

在我们实践的过程中，遇到过不少坑，这里分享出来，希望大家能避免。

第一个坑是过度依赖单一线路。我们曾经为了省钱，只用了一条海外线路。结果有一次那条线路出了故障，直播直接中断，损失惨重。后来吸取教训，做了线路备份，主线路出问题可以自动切换到备用线路。虽然成本增加了，但可靠性大大提升，这笔投资是值得的。

第二个坑是只看带宽不看稳定性。我们之前选带宽的时候，专门挑大的买，以为带宽大就万事大吉。结果发现有些带宽供应商虽然标称带宽很大，但稳定性很差，经常出现瞬时波动。后来学乖了，选供应商之前要做稳定性测试，不能只看数字。

第三个坑是忽视设备性能。有一段时间我们一直优化网络参数，但效果还是不理想。后来排查发现，编码用的服务器CPU性能已经跟不上，推流都推不动。升级设备之后，问题迎刃解。所以遇到问题的时候，不要只盯着网络，设备性能也要检查一下。

写在最后

海外直播卡顿这个问题，说大不大，说小不小。往深了研究，里面有无穷无尽的技术细节；往简单了说，其实就是数据传不过去或者传得太慢。

我写这篇文章的目的，不是让大家成为技术专家，而是帮助大家理解问题的本质，知道该从哪些方向去找解决方案。真正实施的时候，可能还是需要专业技术人员来操作。但至少，当你和技术人员沟通的时候，你知道他们在说什么，也能做出更准确的判断。

做海外直播这些年，我最大的感触是，这个问题没有一劳永逸的解决方案。网络环境在变化，技术在进步，观众的需求也在提高。今天管用的方案，明天可能就不行了。保持学习的心态，持续优化，才能把直播体验做好。

如果你正在被海外直播卡顿的问题困扰，希望这篇文章能给你一些启发。有问题不可怕，可怕的是不知道问题在哪里。找准方向，对症下药，总会有解决的办法。祝大家的直播之路顺畅。