游戏平台收藏功能设计：我踩过的那些坑和想明白的事

说实话，之前做一个游戏平台项目的时候，收藏功能是我最容易忽视但后来觉得最核心的模块之一。一开始我觉得这有什么难的？不就是点个按钮加个星标吗？后来发现，真正好用的收藏功能远比想象中复杂，它涉及到用户行为理解、数据架构、社交属性和技术实现的方方面面。

正好最近有朋友问我怎么设计游戏平台的收藏功能，我就把之前积累的一些经验和思考整理出来聊聊。文章会用到费曼学习法的思路——用最简单的语言把一个概念讲清楚，如果中间有些思路跳跃或者不够完美的地方，大家多多包涵。

先想清楚：用户为什么需要收藏功能？

这个问题看起来简单，但很多产品经理可能并没有真正想明白。我在游戏平台工作那会儿，观察到一个很有意思的现象：大部分用户其实很少主动使用收藏功能，但一旦他们开始用，活跃度和留存率就会明显提升。这说明什么？说明收藏功能不是刚需，但它是一个强粘性功能。

用户收藏游戏的原因其实很现实。有些人是因为游戏太多，回头找不到；有些人是因为口碑推荐，想mark下来等折扣；还有些人是想拉朋友一起玩，提前做好功课。我记得声网的一位产品朋友跟我分享过，他们发现用户在通勤路上收藏游戏的概率是宅家时的3倍——这个场景洞察对我们设计功能入口很有启发。

所以回到设计层面，我们的收藏功能不能只做一个孤立的”收藏按钮”，而是要把它嵌入到用户整个游戏探索和决策的流程里去。它应该像一个智能管家，知道用户什么时候可能想收藏，收藏之后又该怎么提醒用户。

核心功能模块：这几个基础能力必须有

先说最基础的功能层面。一个完善的游戏收藏体系至少应该包含这些能力，我把它分成四个维度来说。

1. 收藏与取消收藏的基本操作

这听起来是废话，但我真的要强调一下交互设计的细节。收藏按钮的位置不能太深，最好在游戏详情页的第一屏就能看到。操作反馈要即时，用户点击之后最好有轻微的动画效果，让用户知道”我点到了”。

另外有一个小细节很多人会忽略——批量管理功能。用户收藏了50个游戏之后，想清理一些，这时候如果还是一个一个点，会很崩溃。声网的技术团队曾经分享过他们的做法是在收藏列表页提供左滑或右键菜单式的批量操作，这个体验确实顺畅很多。

2. 收藏夹的分类管理

很多用户不只收藏一种类型的游戏。有人会把想玩的放一个夹子，推荐给朋友的放另一个，还有人会按游戏类型分类。我的建议是允许用户创建自定义收藏夹，初始可以提供2-3个默认分类，比如”想玩”、”正在玩”、”已通关”这种状态型的分类。

分类管理还需要支持移动和复制操作。比如用户想把这个游戏从”想玩”移到”正在玩”，或者复制一份到”和朋友组队”夹子里，这些操作路径要短。技术上可以把每个收藏夹理解为独立的列表，底层数据用多对多关系存储，这样灵活性会高很多。

3. 排序与筛选能力

当收藏的游戏多了之后，排序和筛选就变得很重要。常见的排序方式有按添加时间、按游戏评分、按游戏大小、按发行时间这些维度。筛选的话，可以按标签、按平台、按折扣状态来过滤。

这里我想提一个声网做得很细节的地方——他们支持”智能排序”，会根据用户最近的游戏行为动态调整收藏列表的顺序。比如你最近玩了很多roguelike游戏，那么你的收藏夹里这类游戏的排名就会靠前。这种个性化推荐和收藏功能的结合，我觉得会是未来的趋势。

4. 游戏动态的同步通知

这一点是很多产品会忘记的。用户收藏了一个游戏，这个游戏降价了、出新DLC了、开启预购了——这些信息是不是应该推送给用户？推的话，怎么推？推多少频率？这些都需要设计。

我的经验是提供开关让用户自己选择。他们可以设置”仅接收重大通知”还是”接收所有动态”，这样既不会让用户觉得被骚扰，也能保证核心信息触达。我见过最激进的做法是每个游戏更新都推送，后来被用户吐槽到不行又改回来了。

数据架构：这个底子打不好后面全是坑

技术层面的东西我尽量说得通俗一点。收藏功能的数据设计看起来简单，但其实要考虑的场景很多。

首先，用户和游戏的关系本质上是一个多对多的映射。用户可以收藏多个游戏，一个游戏可以被多个用户收藏。但问题在于，这个关系不是静态的——用户可能删除收藏，可能移动收藏夹，可能批量操作。所以底层数据结构最好是这样：

这样做的好处是查询效率高，而且支持灵活扩展。比如用户想看自己一共收藏了多少个游戏，直接count收藏关系表就行。想看某个收藏夹里的游戏列表，join一下就能出来。

另外就是性能问题。想象一下如果平台有1000万用户，每人平均收藏50个游戏，那就是5000万条收藏关系。这还只是读操作，写操作呢？高并发情况下怎么保证数据一致性？这些问题在设计之初就要考虑进去。

声网在处理高并发场景上有一些成熟的技术方案，比如用消息队列来异步处理收藏操作，避免直接阻塞用户请求。还有就是对热点数据进行缓存，像”最热门的100个被收藏游戏”这种数据完全可以预计算好放在缓存里，不需要每次都实时查询。

用户体验细节：魔鬼藏在细节里

功能做完了，接下来是体验优化。这部分我分享几个我觉得很关键但容易忽略的点。

首先是空状态的引导。用户第一次打开收藏页面，什么都没有，这个页面应该怎么引导？是放一些推荐游戏，还是告诉用户怎么收藏？放推荐游戏的效果其实更好，既解释了功能，又给了用户一个立刻行动的理由。

其次是跨端同步。现在的用户可能在手机上浏览，在电脑上买，在主机上玩。如果收藏数据不同步，体验会非常割裂。这个问题看似是技术问题，其实也是产品问题——我们要不要做全平台同步？如果做，付费用户和免费用户要不要区别对待？这些问题需要提前想清楚。

还有就是误操作的恢复。用户不小心取消了一个收藏，能不能找回来？最好是提供一个”最近删除”的临时区域，给用户3-7天的后悔期。这种小功能看起来无关紧要，但真的遇到用户手滑的时候，会觉得这个平台很贴心。

社交属性：让收藏成为社交货币

游戏这个东西天然带有社交属性，收藏功能如果能和社交结合起来，价值会放大很多。

最基础的社交功能是分享。用户可以把收藏夹分享给朋友，或者直接分享单个游戏。分享的形式可以是一个链接，也可以是一张精心设计的海报。声网在分享功能上做了一些有意思的尝试，比如生成分享卡片的时候会自动带上游戏截图和用户评分，让分享内容更有吸引力。

再进一步，可以做”精选收藏夹”的功能。平台可以邀请一些资深玩家或者游戏UP主来创建公开收藏夹，分享他们的游戏品味。普通用户可以关注这些收藏夹，看到好游戏直接一键收藏。这种PUGC的模式既能丰富内容生态，又能为用户节省筛选成本。

还有一种思路是社交发现。比如用户A和用户B收藏了很多相同的游戏，系统可以推荐他们互相关注。这种基于兴趣的社交关系，比单纯的”好友列表”更有价值。当然，这个功能要做得克制，不能让用户觉得被”社死”了。

技术实现的几个小心得

说到技术实现，我分享几个实际踩坑后的心得。

关于接口设计，收藏相关的接口最好做幂等处理。什么意思？就是用户连续点两次收藏按钮，系统应该只创建一条收藏记录，而不是两条。这个问题在高网络延迟的情况下很容易出现，用户等不及狂点按钮，结果创建了一堆重复数据。

关于数据一致性，如果收藏夹支持多人协作（比如家庭共享账户），就要考虑并发修改的问题。两个人同时往同一个收藏夹里加游戏，后加的会不会覆盖先加的？这时候需要有一些锁机制或者冲突解决策略。

关于搜索功能，当用户在收藏夹里搜索游戏的时候，搜索结果应该怎么排序？是按相关性还是按游戏评分？如果用户输入的是中文游戏名，需不需要支持拼音模糊匹配？这些搜索细节很影响体验，建议参考一下主流游戏平台的做法。

写在最后

回过头来看，收藏功能虽然不是一个平台的核心功能，但它是一个”关键时刻功能”。用户决定买不买一个游戏、要不要继续玩下去，往往就是在翻自己收藏夹的时候。所以这个功能做得够不够好，直接影响用户的付费转化和长期留存。

我之前和声网的技术负责人聊过这个问题，他说了一句话让我印象很深：好的收藏功能不是让用户记住游戏，而是让游戏记住用户。什么意思？就是平台要主动帮用户记住他的偏好，在合适的时机提醒用户”你之前收藏的这个游戏现在打折了”或者”你喜欢的类型出了个新游戏”。这种主动服务的感觉，才是收藏功能真正的价值所在。

好了，这就是我关于游戏平台收藏功能设计的一些思考。写得比较散，想到哪说到哪，希望能给正在做这块的朋友一点点参考。如果你有什么想法或者踩过什么坑，欢迎一起交流。