语聊房开发中房间公告推送的那些事儿

说起语聊房，很多人第一反应就是”不就是几个人进去聊天吗”。但真正做过开发的朋友就知道，这里面门道可太多了。今天我想聊聊语聊房里一个看似不起眼、却极其关键的功能——房间公告推送。

为什么想说这个话题呢？因为我自己踩过不少坑。最开始觉得公告推送嘛，不就是发个文本消息，能有多复杂。结果做下来发现，这里面的技术细节多得很，处理不好用户体验直接崩盘。后来跟业内不少朋友交流，发现大家遇到的问题都差不多。所以干脆整理一下，把这段时间的思考和实践分享出来，希望能给正在做相关开发的朋友一些参考。

房间公告推送到底是什么

在展开技术细节之前，我们先搞清楚房间公告推送的本质是什么。简单说，它就是语聊房运营方向所有在线用户发送的即时通知消息。但这个”即时”背后的技术实现，可不是简单地把一条消息塞进通道里就完事儿了。

你得考虑消息的优先级——系统公告和普通公告肯定不能同一个待遇。你得考虑消息的可靠性——万一网络抖动用户没收到怎么办。你还得考虑消息的展现形式——是弹窗还是顶部横幅，用户能不能关掉这些都要设计。更别说还有一些特殊场景，比如用户正在录音的时候收到公告怎么办，是打断他还是让他先说完。

这些问题在实际开发中都会碰到，而且每一个选择都会影响最终的用户体验。我见过不少产品，因为公告推送做得太粗暴，导致用户频繁流失。所以这块真的不能轻视。

技术架构要搞清楚的几个层面

在声网这样的实时互动云服务基础上搭建语聊房，公告推送的技术架构其实可以拆成几个层面来看。我自己习惯把它们分成接入层、分发层和展示层，这样思路会比较清晰。

接入层：消息从哪来

接入层要解决的问题是：公告消息从哪里来，到哪里去。

一般来说，公告推送会有两个来源。一是后台管理系统，这是运营人员手动发送的公告，比如”今晚八点有福利活动”这种。二是业务系统自动触发的公告，比如”房间五分钟无人说话，即将关闭”这种系统提示。这两个来源的消息类型、优先级、展现形式可能都不一样，所以在接入层最好做统一的预处理。

这里有个小经验：接入层最好做一个消息队列来缓冲。别什么都直接往下发，高峰期可能会出问题。我们之前有过教训，运营活动期间后台连发了十几条公告，结果前端直接炸了。后来加了队列做限流和合并，情况就好多了。

分发层：消息怎么送

分发层是整个链路的核心，说白了就是怎么把公告送到每个用户终端。

在语聊房的场景下，房间内的用户其实都已经通过rtc通道连接在一起了。公告消息完全可以利用这个已有的通道来传输，这也是为什么我说基于声网来做会相对简单的原因——它的通道本身就是为实时消息设计的。

但这里有个问题要注意：公告消息和语音数据是在同一个通道里吗？如果不做好区分，公告消息的延迟可能会受到语音流的影响。我的做法是单独建立一个消息通道来传公告，和语音流解耦。这样即使语音数据量大，公告也能及时送达。当然这会增加一些资源消耗，但换来的是更可靠的送达率，我觉得是值得的。

分发策略也有讲究。常见的方案有两种：一种是客户端轮询，定时去服务器问一下有没有新公告；另一种是服务器主动推送，有公告时立即发给所有在线用户。毫无疑问第二种体验更好，但对技术要求也更高。如果你用声网的话，它已经帮你解决了长连接的问题，直接用它的消息推送能力就行。

展示层：用户看到什么

展示层要处理的是用户看到公告后的交互问题。

这里最常见的展示形式有三种：弹窗通知、顶部横幅和内容流内嵌入。弹窗通知的打断性最强，适合重要公告，但用户体验最差。顶部横幅比较中和，不影响当前操作，用户抬头就能看到。内容流内嵌入就是把公告当成普通消息展示在聊天区，存在感最低但也不打扰人。

具体选哪种，要根据公告的紧急程度和业务场景来定。我的建议是做一个分级机制，重要公告用弹窗，普通公告用横幅，不重要的就放进消息流里。另外一定要给用户关闭非重要公告的权利，否则真的很烦人。

实现过程中容易踩的坑

这部分我想聊几个实现时特别容易出问题的地方，这些都是我们团队亲身经历过的教训。

离线用户怎么办

用户刚好离线了，公告没收到，这事儿怎么解决？

第一反应肯定是做消息漫游，把公告存到服务器，等用户上线再拉取。但公告和普通消息不一样，它有时效性。过期了的公告再推送就没意义了。所以你得考虑公告的存活时间，一般来说分成几档：即时公告生效几分钟，常态公告生效几小时，持久公告比如房间规则可以长期保存。

具体实现上，我的做法是公告入库的时候带上生效时间和过期时间，用户上线时只拉取当前有效的公告。同时房间详情接口里也带上最新的一条重要公告，这样用户一进房就能看到，不用再额外请求。

并发高峰怎么扛

假设一个房间有一万人同时在线，这时候发一条公告，服务器能不能扛得住？

这就要说到消息分发的架构问题了。最简单的做法是逐个推送，一万人就发一万次请求，这种方式在房间规模小的时候没问题，人多了肯定崩。进阶的做法是用广播或者组播，服务器发一次，通道自己复制分发。这种方式效率高很多，但需要底层通道支持。

声网的方案里是有频道消息能力的，它底层已经做了消息的广播分发，你只需要往频道里发一条消息，所有订阅者都能收到。这个能力其实就可以直接用来做公告推送。当然为了区分普通消息和公告，你可能需要在消息类型上做个标记，前端根据类型做不同的渲染处理。

消息顺序和去重

p>你有没有遇到过这种情况：同一个公告，用户终端收到了两条？这在网络不稳定的时候很容易发生。

解决这个问题的思路有两个层面。首先是协议层，要保证消息的幂等性，每条消息带一个唯一的ID，客户端根据ID做去重处理收到过就不渲染了。其次是业务层，要考虑公告的生命周期管理，如果一条公告已经被更强的公告替代了，老的公告就没必要再送了。

我自己的实现是每个公告带一个自增的版本号，客户端记录自己处理过的最新版本号，下次收到公告时只处理版本号更大的。这样既解决了乱序问题，也解决了重复问题。

优化体验的几个实用技巧

技术实现说完了，我想分享几个提升用户体验的实用技巧。这些东西看起来小，但做和不做差别挺大的。

• 公告也要做已读未读状态。特别是重要公告，运营人员肯定想知道有多少人看到了。技术上可以通过客户端上报来实现，虽然不是100%准确，但统计数据足够用了。
• 给用户自定义公告偏好的权利。有些用户就喜欢安静，你可以让他设置接收哪些类型的公告，哪些类型不接收。尊重用户的选择，长期来看是划算的。
• 公告内容支持富媒体。纯文字有时候确实不够吸引，可以支持图片、链接甚至小视频。但要注意控制大小，毕竟公告是要即时送达的，文件太大加载慢用户体验也不好。
• 考虑语音场景的特殊性。用户正在说话的时候来一条弹窗公告，是直接弹出还是等用户说完再弹？这里可能需要结合VAD（语音活动检测）来判断，用户正在说话就延迟展示，否则立即展示。

一个完整的公告生命周期

为了让大家有个整体概念，我把一条公告从创建到销毁的完整流程梳理一下：

这个流程看起来线性，但实际开发中很多环节是并行的。比如发布的时候可能同时在往多个房间发，展示和追踪也是同时进行的。理解这个生命周期，有助于你在设计系统时考虑得更全面。

写在最后

唠唠叨叨说了这么多，其实核心就是想表达：房间公告推送这个功能，看起来简单，但要做好的话需要考虑的细节真的很多。从技术架构到用户体验，从消息可靠性到展示交互，每一个环节都可能影响最终的效果。

如果你正在开发语聊房的这个功能，我的建议是先想清楚自己的业务场景到底是什么样的。不同类型的语聊房，公告的重要程度和使用频率可能差别很大。直播类和社交类的语聊房，公告的作用就不太一样。搞清楚了需求，再来选技术方案，会少走很多弯路。

另外就是多参考成熟的方案，比如声网这种在实时互动领域深耕多年的服务商，他们提供的能力其实已经解决了很多底层的问题。你在他们的基础上去做业务开发，比从零搭建要高效得多。当然即使是使用现成的能力，里面的业务逻辑和细节打磨还是需要自己花心思的。

希望这篇文章能给正在做相关开发的朋友一些启发。如果有什么问题或者不同的看法，欢迎一起交流讨论。