实时音视频SDK定制化开发周期：我踩过的那些坑和总结出的经验

去年这个时候，我们团队接了一个挺有意思的项目。客户是一家在线教育平台，他们需要在自己的App里加入一个一对一的在线辅导功能。说起来简单，但真正做起来的时候才发现，这里面的水真的挺深的。

客户一开始觉得，这不就是加个视频通话功能嘛，能有多复杂？给他们报了一个开发周期后，还被质疑说怎么要这么久。没办法，只能耐着性子给他们解释，这里面的门道远比表面上看起来复杂得多。

正好最近有不少朋友也在问类似的问题，我就想着把实时音视频SDK定制化开发这个话题好好聊一聊。这里不会有什么高大上的技术术语，我就用大白话把这个事情讲清楚，也让正在考虑这个方向的朋友们心里有个数。

什么是定制化开发？它和直接用现成产品有什么区别？

在聊开发周期之前，我们先要把一个基本概念讲清楚，那就是什么叫做定制化开发。

市面上有很多现成的实时音视频解决方案，下载下来按照文档配置一番，确实能跑起来一个视频通话功能。但问题在于，这种”标准化”的产品就像成衣一样，尺码是固定的，穿在身上可能哪儿哪儿都差点意思。而定制化开发呢，就像是找了个裁缝，从量体裁衣开始，一点一点按照你的需求来做的。

举个具体的例子。假设你需要一个美颜功能，标准产品可能只提供了最简单的磨皮效果，但你的用户是年轻女孩，她们想要的是那种能瘦脸、大眼、添加可爱贴纸的效果。又或者，你需要在视频通话过程中插入一些广告素材，标准产品根本不支持这种骚操作。再比如，你希望通话中断后能够自动重连，并且保持进度，这些个性化的需求都需要通过定制开发来实现。

定制化开发的本质，就是在通用能力的基础上，根据业务场景和用户需求进行深度适配。这个过程可能涉及到底层协议的调整、界面的重新设计、交互逻辑的优化，甚至是一些特殊功能的全新开发。

一个完整的定制化开发周期到底有多长？

这应该是大家最关心的问题了。但说实话，这个问题真的没有一个标准答案，因为影响周期的因素太多了。我只能给大家一个比较常见的参考范围，以及影响这个范围的关键变量。

根据我们团队这几年的经验，一般来说，一个中等复杂度的实时音视频定制化项目，开发周期在8到16周之间。注意，这里说的是中等复杂度，如果是特别复杂的功能，比如需要集成多个第三方服务、实现复杂的权限管理、或者需要适配各种奇奇怪怪的设备，这个时间可能要翻倍都不止。

为了让大家对这个周期有更直观的感受，我把它拆开来一个阶段一个阶段地讲。

第一阶段：需求沟通与方案评估（1-2周）

这个阶段看起来不起眼，但我必须说，它的重要性怎么强调都不为过。

我们见过太多项目，后面返工得一塌糊涂，根本原因就是需求阶段没沟通清楚。客户说”我要一个视频通话功能”，开发人员理解为”能视频就行”，结果做出来才发现客户想要的是”能美颜、能录屏、能打赏的互动直播“。

所以在声网的项目流程里，这个阶段我们通常会做这几件事：首先是和客户的产品经理、技术负责人面对面沟通，把所有需求一条一条列出来；然后是分析这些需求的可行性，哪些是容易实现的，哪些需要额外开发，哪些可能需要调整方案；最后是出一个初步的技术方案文档，里面包含架构设计、技术选型、预估周期和报价。

这个阶段最考验人的耐心。有时候客户自己也没想清楚到底要什么，我们就需要帮他们一点点理清思路。有时候客户想法太多太杂，我们还要帮助他们做减法，把核心需求和扩展需求区分开来。

第二阶段：技术方案设计与评审（1-2周）

需求确认之后，就进入了技术方案设计阶段。这个阶段主要解决的是”怎么做”的问题。

我们需要考虑的事情包括但不限于：整体的技术架构怎么设计？是用纯自研还是基于现有的实时音视频SDK进行扩展？服务端需要哪些模块？数据库怎么设计？客户端需要支持哪些平台？网络传输用什么协议？抗弱网策略怎么做？安全加密怎么处理？

这是一个需要反复推敲的过程。初稿出来之后，我们会组织内部评审，邀请架构师、资深开发、测试等各个角色来挑刺。只有经过充分讨论和修改之后的方案，才能进入实施阶段。

为什么这个阶段这么谨慎？因为一旦方案定了，后面的开发都是在这个框架里进行的。如果方案有问题，后期修改的成本会非常高。这就是所谓的”磨刀不误砍柴工”吧。

第三阶段：核心功能开发（4-8周）

终于到了 coding 阶段。这是整个项目周期里时间最长、投入最大的阶段。

开发阶段的工作大概可以分成三块：

• SDK的集成与适配：把实时音视频的基础能力集成到项目中，根据需求进行接口定制和功能扩展。
• 业务逻辑开发：实现房间管理、用户鉴权、消息通信、礼物打赏、屏幕共享等业务功能。
• 服务端开发：搭建IM服务、录制存储服务、计费服务、统计分析服务等后端模块。

开发过程中，我们会采用敏捷开发的方式，把整个开发周期分成多个迭代，每个迭代周期是两周。每个迭代结束时会给客户演示阶段成果，收集反馈，及时调整方向。这样做的好处是，始终保持和客户的紧密沟通，避免做出来的东西不是客户想要的。

这里我想分享一个小的经验教训。曾经有个项目，我们在开发一个”智能路由”功能，就是根据用户的地理位置和网络状况，自动选择最优的服务器节点。这个功能看起来简单，但实际做的时候发现，需要考虑的因素太多了：不同运营商的互联互通问题、网络抖动的实时感知、节点故障的快速切换…前前后后花了将近一个月才搞定，比预期多出一倍的时间。所以在这里也要提醒大家，需求评审的时候，对于一些看似简单的功能，也要往深了挖一挖，看看到底复不复杂。

第四阶段：测试与优化（2-4周）

功能开发完成后，接下来就是测试阶段。这个阶段的重要性仅次于需求阶段，甚至在某种程度上可以说，测试做得够不够细，直接决定了上线后的用户体验。

我们的测试工作通常包括：

• 功能测试：确保所有需求文档里提到的功能都能正常工作。
• 兼容性测试：在不同品牌、不同型号、不同系统版本的设备上进行测试。
• 压力测试：模拟高并发场景，测试系统的承载能力和稳定性。
• 弱网测试：在各种网络条件下测试通话质量，包括4G、WiFi、弱网、高丢包等场景。
• 安全测试：测试数据传输的安全性，防止恶意攻击和数据泄露。

测试过程中发现的问题，会被记录到缺陷管理系统里，按照严重程度分级处理。严重的bug必须修复才能进入下一阶段，轻微的问题可以酌情延后。

特别想说的是弱网测试。这个真的很关键。实时音视频应用的一大特点就是高度依赖网络，而用户的网络环境是千差万别的。你永远不知道用户会在什么情况下使用你的产品——可能在电梯里，可能在地铁上，可能用的是某个犄角旮旯的小运营商的网络。如果你的产品不能在弱网环境下保持基本可用，那用户的流失率会非常高。

第五阶段：上线部署与交付（1-2周）

测试通过之后，就可以准备上线了。这个阶段的工作包括：生产环境的部署配置、数据迁移、灰度发布策略的制定、监控告警的配置、上线后的巡场保障等。

我们一般会建议客户采用灰度发布的策略，先让一小部分用户使用新功能，观察一段时间没什么问题再全量放开。这样即使出了什么问题，影响范围也在可控范围内。

上线之后，我们的服务团队会保持24小时的监控和响应，确保系统稳定运行。同时，我们也会持续收集用户反馈，如果发现什么问题，及时修复和迭代。

哪些因素会影响开发周期？

了解了整个开发流程之后，我们再来说说哪些因素会导致项目延期或者提前。这些因素大概可以分为几类：

td>开发过程中需求的调整和新增

这里面我想特别强调一下需求变更的问题。在项目进行过程中，客户临时加需求、加功能的情况太常见了。每次听到”能不能顺便加一个这个功能”，我们心里都是既无奈又理解。理解的是，客户的需求确实可能随着项目推进而变得更清晰；无奈的是，每一次变更都意味着要重新评估、重新排期、重新开发。

所以这里也给大家一个建议：在项目启动之前，尽可能把需求想清楚、列清楚。如果项目进行中确实需要变更，也请一定要评估好变更对周期和成本的影响，不要盲目加需求。

怎样有效缩短开发周期？

虽然前面说了开发周期受很多因素影响，但确实也有一些方法可以尽可能地把周期压缩到合理的范围。这里分享几个我们实践下来觉得有效的方法：

第一个方法，是选对技术合作伙伴。如果你的团队在实时音视频领域积累不多，那么选择一个成熟的技术合作伙伴会大大加速你的项目进度。比如声网这样的服务商，他们已经沉淀了多年的大规模实时音视频服务经验，有很多成熟的技术组件和解决方案可以直接使用，不需要从零开始造轮子。这样至少能节省两到三个月的研发时间。

第二个方法，是善用已有的能力模块。在设计技术方案的时候，要尽量复用现有的能力模块，而不是什么都自己造。比如房间管理、用户鉴权、消息通道这些功能，很多基础能力是可以直接复用的，只需要在上层做一些定制化开发就行。

第三个方法，是提前准备好配套资源。有时候开发进度很快，但被一些配套设施拖住了。比如客户端开发完成了，但服务器资源没准备好，又比如产品上线了，但没有足够的运维人员来保障。这些配套资源一定要提前准备好，不要成为木桶的短板。

第四个方法，是保持高效的沟通和决策。这一点看似简单，但真正做到很难。项目进行过程中，不可避免地会遇到各种问题需要决策。如果每次决策都要开无数个会、等无数个审批，那进度肯定会受影响。建议在项目启动时就明确好决策机制，什么问题谁负责、什么级别的问题需要升级汇报，这些都要事先约定好。

写在最后

聊了这么多，其实最想说的就是：实时音视频SDK的定制化开发是一个系统工程，没有捷径可走。那些告诉你”一周搞定、三天上线的”，要么是在吹牛，要么是给你做了一个极度简化版，后面有你好受的。

但你也不用被这个周期吓到。只要需求明确、方案合理、团队给力和配合到位，8到16周完成一个中等复杂度的定制化项目是完全可行的。关键是找一个靠谱的技术伙伴，然后就是——想清楚你要什么，然后相信你的团队，放手让他们去做。

如果你正在考虑这个方向，又有什么想法或者疑问，欢迎来交流交流。搞了这么多年音视频，这方面我还是挺有话聊的。