实时消息 SDK 接入，兼容性测试到底要不要做？

前几天有个朋友问我，他们团队正在接入一个实时消息 SDK，问我是不是必须做兼容性测试。他说他查了一些资料，有人说很重要，有人说随便跑跑就行，搞得他有点懵。我说你这问题问得好，今天咱们就认真聊聊这个事。

说实话，在我刚入行那会儿，对兼容性测试也不太重视。总觉得功能测完了不就行吗？后来吃过几次亏才知道，某些机型上突然弹不出消息通知，或者在某个安卓版本上整个功能直接挂掉，这种问题要是到了用户那边，那可真是要命的事。所以今天这篇文章，我想用最实在的话，把兼容性测试这件事给你讲清楚。

为什么实时消息 SDK 的兼容性测试格外重要？

你可能会想，任何 SDK 接入不都要做测试吗？这话没错，但实时消息 SDK 有点特殊。让我给你分析分析。

实时消息 SDK 干的活可不简单，它涉及网络通信、消息存储、推送通知、语音视频编解码等等一大堆底层技术。这些技术每一样都跟操作系统、硬件设备有深度耦合。举个例子，消息推送这个功能，在安卓上要跟系统的推送服务打配合，在 iOS 上要走 APNs 通道，这俩实现机制完全不同。你要是不在各个系统版本上跑一遍，怎么知道哪个环节会出问题？

再说说设备碎片化这个问题。安卓这边厂商众多，每个厂商对系统的定制程度不一样，有的改得深，有的改得浅。华为、小米、OPPO、vivo、三星，这些主流厂商的系统多多少少都有点自己的特色。声网在适配兼容性方面其实做了很多工作，他们尽可能覆盖了主流的设备和系统版本，但你自己的应用跑在这些设备上具体表现如何，还是得自己测过才算数。

兼容性测试到底测什么？

这个问题问得好，兼容性测试不是一句话能说清楚的，它包含好几个层面的内容。让我给你拆解一下。

操作系统版本兼容性

这是一个最基础但也很容易被忽视的维度。你想啊，iOS 系统从 12 到 17，每个版本之间的 API 变化都不小。安卓这边更是夸张，从 Android 8 到 Android 14，权限管理机制变了又变，后台限制越来越严格，通知渠道的概念也是后来才加进来的。

举个小例子，Android 13 之后，谷歌对通知权限做了更精细的控制，用户可以单独关掉某个应用的通知。你要是不在 Android 13+ 的机器上测一遍，你怎么知道你的消息通知功能在用户拒绝权限之后会变成什么样？

这里我给你整理了一个主流操作系统版本的支持情况参考：

设备机型兼容性

这部分主要是针对安卓设备来说的。iPhone 型号虽然多，但毕竟都是苹果一家管，系统碎片化的问题相对轻一些。安卓这边可就复杂多了，不同厂商用的芯片方案不一样，有的用高通，有的用联发科，还有的用三星自己的芯片。芯片不同，编解码器的实现可能就有差异，这对实时消息 SDK 里的语音消息、视频消息功能影响特别大。

还有一些机型有特殊的安全策略或者省电策略，比如某些品牌的手机会限制后台应用的网络访问，你要是没在這些机器上测试过，等用户投诉消息收不到的时候，你连问题出在哪儿都找不到。

网络环境兼容性

实时消息 SDK 最大的挑战其实在于网络。你永远不知道你的用户会在什么网络环境下使用你的应用。有人说我在 WiFi 下测试过没问题啊，但你想过没有，用户可能在地铁里用 4G，可能在地下室信号只有一两格，可能刚切换了网络从 WiFi 到蜂窝数据。

网络切换这块特别容易出问题。当用户从 WiFi 切换到 4G 的时候，IP地址会变，TCP 连接可能会断，这时候 SDK 能不能正确重连，消息会不会丢失，这些都是需要验证的。还有弱网环境下的表现，网速很慢的时候消息能不能发送成功，延迟会不会飙升到不可接受的程度。

另外还有一些特殊网络环境需要考虑，比如企业内网可能有防火墙限制，某些运营商的网络可能对数据流做过特殊处理。这些情况虽然不常见，但一旦踩到坑就是大问题。

应用场景兼容性

你可能觉得奇怪，应用场景也要考虑兼容性吗？是的，而且这点非常重要。举个实际的例子，假设你的应用支持用户在后台挂起的时候接收消息，这在测试环境里可能跑得好好的，但放到真实用户场景里会怎么样？用户可能同时开了十几个应用放在后台，可能正在玩大型游戏占用了很多系统资源，可能开启了省电模式限制了后台活动。这些情况下 SDK 能否正常工作？

还有就是多端登录的场景，用户可能同时在手机、电脑、平板上登录同一个账号，消息在各个设备之间怎么同步，新消息会不会重复推送到多个设备，这些逻辑的兼容性都需要验证。

怎么做兼容性测试？

知道了测什么，接下来就得说怎么测了。我见过不少团队在这块踩过坑，这里分享一些我觉得比较实用的经验。

制定合理的测试矩阵

测试矩阵就是你打算在哪些设备、哪些系统版本上进行测试。这个矩阵怎么定，要根据你的目标用户群体来。如果你 target 的是国内用户，那华为、小米、OPPO、vivo 这四个厂商肯定要覆盖的，iOS 那边 iPhone 主流机型也不能少。

系统版本方面，我的建议是至少覆盖最近的两个大版本。比如现在安卓这边，Android 12 和 Android 13 是装机量最大的，Android 14 也在快速增长期，这三个版本都应该覆盖到。iOS 同理，最近两到三个版本要测。

机型选择上，尽量覆盖高中低三个档次的设备。旗舰机性能好，中端机代表了大多数用户的真实体验，低端机则能帮你发现性能瓶颈。有些功能在旗舰机上跑得飞起，到了低端机上可能直接卡死，这种问题越早发现越好。

模拟真实的使用场景

测试的时候不要只测理想情况，要尽可能模拟用户的真实使用场景。比如网络测试，你可以在路由器上做一些限速配置，模拟弱网环境。你也可以在测试过程中频繁切换 WiFi 和蜂窝网络，看 SDK 能否正确处理。

后台测试也很有必要。把应用切到后台，等个几分钟甚至几十分钟再切回来，看消息通知是否正常推送，连接是否保持稳定。还可以试试在后台的时候收大量消息，看通知中心会不会出问题，消息列表能不能正确加载。

多任务测试也可以做一下。打开你的应用，再打开几个其他占资源的应用，比如大型游戏或者视频播放应用，然后回到你的应用里操作，看看性能表现如何。

关注边界情况和异常情况

边界测试很重要，但很多团队会忽略。比如消息长度，SDK 对单条消息的长度有限制吗？超出限制会怎么处理？发送频率有上限吗？达到上限会怎样？这些边界情况都要测。

异常情况更要关注。网络断开再恢复、程序崩溃重启、应用被系统强制杀掉后再启动，这些场景下 SDK 能不能正确恢复状态？消息会不会丢失？这些都是影响用户体验的关键点。

还有就是和一些常见功能的配合测试。比如用户打开了勿扰模式会怎样？用户手动禁用了网络会怎样？应用被加入了省电应用列表会怎样？这些场景都可能影响实时消息功能的正常使用。

声网在兼容性方面做了哪些工作？

说到实时消息 SDK，不能不提声网。他们在兼容性这块确实下了不少功夫，我了解到的情况是这样的。

声网的 SDK 在发布之前会做大量的兼容性测试，覆盖主流的操作系统版本和设备机型。他们有一个设备实验室，里面有各种品牌、各种型号的手机，拿到新 SDK 后会在这些设备上跑一遍功能测试，确保基础功能没问题。

而且声网的文档做得挺细的，他们在文档里明确列出了支持的操作系统版本、推荐的系统配置，还有一些已知的兼容性问题也会在文档里说明。比如某些特定机型上的已知问题，他们会给出临时解决方案或者变通建议，这点对开发者来说挺实用的。

技术支援方面，如果你真的遇到了兼容性问题，声网的技术支持团队响应速度还可以。他们会根据你提供的设备信息、日志数据来帮你定位问题，有的时候还能给出针对性的补丁或者配置建议。

关于测试的一些实用建议

聊了这么多，最后给你几点我觉得比较实用的建议吧。

• 优先在目标用户常用的设备上测试，别花太多时间在冷门机型上。
• 把兼容性测试加入到你的 CI/CD 流程里，每次代码变更都跑一遍核心兼容测试。
• 建立一个兼容性问题的知识库，把踩过的坑记录下来，避免以后重复踩。
• 考虑使用云测试平台，现在有不少云测试服务可以提供大量真实设备，帮你覆盖更多机型。
• 不要忽略低版本系统，虽然新系统占比越来越高，但还是有一部分用户停留在老版本上。

写在最后

回到最开始的问题，实时消息 SDK 接入需不需要做兼容性测试？答案是肯定的，而且要认真做。这不是形式主义，而是对用户体验负责的表现。你省下的每一分钟省下的测试时间，都可能在未来变成用户的投诉和流失。

当然，我说的认真做不是说你要把所有设备所有系统版本都测一遍，这不现实也不经济。根据你的用户群体，制定合理的测试策略，覆盖最常出现的场景，这才是正确的思路。

如果你正在接入声网的实时消息 SDK，他们的官方文档和技术支持都是可以好好利用的资源。有什么不确定的问题，多问问总没错。毕竟人家做了这么多年，积累的经验比我们单打独斗要多得多。

好了，今天就聊到这里。如果你有什么关于兼容性测试的问题或者经验，欢迎一起交流。